Как мы вернули деньги за неудачную покупку в Rue La La

 

В зарубежном интернет-шоппинге случаются проколы — купили, получили через 2 недели в России, попользовались….Вот и срок возврата прошел,  вы вдруг ррраз -и обнаружили дефект. И если товар не очень дорогой и дефект не очень большой —  тратить время на обратную отправку нет никакого желания. Вроде бы и можно пользовататься дальше — но жаба душит, отдали то денег как за полноценную вещь. Как же поступить в таком случае? Ответ в истории ниже — как мы вернули моему другу Володе из Красноярска $80 в Rue La La — и без возврата товара.

Дело было так. Володе нужен был хороший костюм для работы. На сайте Rue La La ему приглянулся Elie Tahari Navy Pin Stripe Slim Fit Suit за $239.90. Ниже живое фото.

20140525_150837

Замечу, что на официальном сайте Elie Tahari этой модели нет и в гуглкэше страничка тоже отсутствует. Так что как эта вещь оказалась в Rue La La  — это вопрос отдельный.

Главное в этой истории, что в описании материала костюмы было указано — 100% wool, то есть шерсть. Однако, когда Володя отнес его своей красноярской портнихе на подгонку — та уже в процессе засомневалась и проверила обрезок ткани обычным способом: подожгла его. А ткань возьми да сплавься в шарик, выдав характерный запах горелого пластика, вместо того чтобы крошиться и пахнуть как шерсть. Тут Володя приуныл. Срок возврата прошел, да и возиться с отправкой не хотелось. Плюс костюм вообщем-то подходил неплохо. Володя написал мне без особой надежды, так как привык что в пост-советской торговле с него бы сошло семь потов чтобы доказать что костюм не шерстяной. Экспертиза, суд, бла-бла-бла…

Но я-то уже привыкла к тому, что здесь за покупателей бьются продавцы. И терять клиента из-за негативного впечатления им не хочется. Так что я посоветовала Володе набросать письмо на русском, а я пообещала перевести его на инглиш.

Вот что написал Володя.

В мае этого года я заказал в Вашем магазине мужской костюм Elie Tahari Navy Pin Stripe Slim Fit Suit38R за 239$. В описании товара и на ярлыках на самом костюме указано, что это 100% шерсть. Получив костюм у меня возникли сомнения по заявленному производителем составу ткани, но не имея возможности провести официальную экспертизу ткани я воспользовался знакомым мне способом по определению состава ткани в домашних условиях. Взял кусочек ткани который остался после подгонки брюк до нужной мне длины и поджог его. Врезультате горения ткани выделялся запах, не свойственный для горения шерсти (материала биологического происхождени) и после горения образовался твердый комочек (уголек) указывающий на то, что в ткани присутствует синтетическое волокно. Данный факт очень омрачил мою покупку в Вашем магазине и заставил задуматься о приобретении в дальнейшем товаров у Вас, особенно дорогих, так как возникают сомнения по подлинности дорогих брэндов одежды. Прошу Вас провести проверку соответствия качества фактически продаваемого Вами товара заявленному в описании и в случае подтверждения моих предположений по несоответствию качества купленного костюма Elie Tahari Navy Pin Stripe Slim FitSuit38R компенсировать расходы и моральный ущерб от совершенной покупки.

На деле можно и нужно писать короче — как и сделала я. Начинайте сразу с того, что Вы хотите от магазина — возврат денег, обмен, частичную компенсацию итд. Темой письма ставьте проблему и номер заказа. Я запросила частичную компенсацию, как как товар мы оставляли себе.

Текст моего письма ниже.

Subject: item not as described (order #1022890655)

Hello, 

I’d like Rue La La to issue a partial refund or store credit for order #1022890655 (placed on May 17, 2014, amount paid $239.9). The description of Elie Tahari Navy Pin Stripe Slim Fit Suit stated, that suit’s fabric is 100% wool. I took the suit for fitting and discover afterwards, that the fabric does not behave as 100% wool. It causes static electricity, has typical synthetic smell and melts when it burns. That is my first disappointing experience with Rue La La.  I would not had purchased the suit the  if I knew it’s synthetic.

Отправила на AtYourService@RueLaLa.com — ответ пришел в тот же день.

Dear Natalia,

I’m so sorry your Elie Tahari suit isn’t made of wool.  I understand how frustrating this must be.  Our Members are so important to us and we’re disappointed when we let you down, even in the slightest. I’ve gone ahead and issued a refund of $80.00 to keep the suit as it is.  You should see this amount appear on your American Express within 3 to 5 business days. Again, I’m so sorry for the frustration.  As always, if you have any additional questions or concerns, please don’t hesitate to ask.  Thank you for being a Rue La La Member, Natalia!

Как видите — куча извинений и компенсация в размере 30% от цены костюма. 

Вывод — не бойтесь и не ленитесь отстаивать свои деньги, тем более когда это так просто в зарубежном интернет-шоппинге.

 

 

 

Как получить страховку за посылку

Только представьте себе ситуацию: на просторах интернета купили новехонький гаджет, доверили его доставку почте, а почта его хрясь — и пополам!  Или вообще потеряла напрочь, мать ее за ногу…

Как же получить денежную компенсацию за моральный и материальный ущерб?

Для начала «очевидное-невероятное» —  нужно эту посылку застраховать. Друзьям FriendShip об этом беспокоиться не надо — я страхую все посылки по умолчанию и это обходится примерно в 1% от цены самой Хотелки. Тут найдете точные цены на страховку. Надо отметить, что последнее время работать Почта России стала гораздо надежнее — так что риск ущерба снизился. Хотя и ранее риск составлял всего 1% от общего числа посылок - тем не менее, оказаться в этом одном проценте без страховки никому не советую.

Хорошие новости

- страховка нам обходится дешевле на 10-33% потому FriendShip покупает страховку не в USPS, а у других страховщиков.

- у этих страховщиков процесс получения страховки гораздо быстрее и прощее чем в USPS.

- мне как отправителю получить страховку в Штатах проще, и после либо купить и отправить аналог, либо вернуть деньги вам

Важные детали

— по экспресс почте или Express Priority, что в России доставляется EMS, процесс получения компенсации идет дольше чем по обычному Priority. Аж до 3 месяцев — потому что сначала надо вытрясти $200 c госпочты США.

— если ущерб частичный, то возместят только часть от страховой суммы.

— обязательно подтверждение стоимости документом от продавца.

— лимит на страховку для одной посылки $2500. Любая сумма выше требует оформления документов на экспорт, а это уже совсем другая песня и вам ее слушать не интересно.

Если посылка потерялась с концами — то компенсация в США выплачиватся просто на основании истории трекинга и письма получателя о том, что посылка до него не дошла.

Если посылка дошла, но с ущербом —  то внимательно изучите инструкцию ниже.

Как правильно получать посылку, что бы потом получить страховку

— если трек начинается с EC, то значит посылка идет через EMS и стоит заранее отказаться от доставки на дом, позвонив в местное EMS. Получать посылку всегда надежнее в отделении, а то у курьера ни весов с собой, ни актов 51.

— всем получателям (как EMS так и Priority)  рекомендую взять с собой распечатанную страницу с содержимым  посылки, а так же любую камеру на которую можно делать снимки, достаточно камеры мобильного телефона.

— до подписания квитанции работник почты должен вам посылку показать и взвесить, не давая вам при этом в руки. Вот тут у вас могут появиться (см.ниже)

Основания для вскрытия под Акт ф.51, а именно:

— расхождение веса от заявленного в таможке

— повреждение упаковки

— наличие акта вскрытия пришедшего с посылкой

Посылку под Акт ф.51 вскрываете не вы, а работники почты в вашем присутствии.

Если требуют подписать квитанцию до получения посылки, можете подписать, но при любых подозрениях на ущерб к посылке не прикасайтесь и требуйте вскрытия работниками почты под Акт ф.51 в вашем присутствии и проверки содержимого. Главное — что бы был оформлен этот документ. Квитанция для страховщиков в США значения не имеет, а вот этот акт — да.

Eсли что-то разбито или украдено —то после составления Акта 51 и получения своего экземпляра,  можете забрать содержимое. Коробка (оболочка почтового отправления) обычно остается в отделении почтовой связи для проведения ведомственной проверки по установлению причин недостачи массы, замены или порчи вложения.

Ниже выдержка с сайта Почты России.

10. Что делать, если на Ваше имя поступило дефектное отправление?

Ответ: 

В случае выявления дефектности почтового отправления (повреждение оболочки или недостающая масса) в момент выдачи адресату, работник отделения почтовой связи обязан предложить получателю вскрыть дефектное почтовое отправление.

Если получатель отказывается от вскрытия дефектного почтового отправления и дает согласие на его получение, работник отделения почтовой связи осуществляет выдачу отправления, при этом получатель на извещении ф. 22 или сопроводительном бланке к посылке проставляет отметку: «Претензий не имею» с указанием даты и подписи.

Если получатель согласен на вскрытие, то почтовое отправление вскрывается и по результатам составляется акт на вскрытие ф.51-в, который кроме работников отделения почтовой связи, подписывается адресатом.Копия акта ф.51-в выдается адресату вместе с вложением, при этом, оболочка почтового отправления остается в отделении почтовой связи для проведения ведомственной проверки по установлению причин недостачи массы, замены или порчи вложения.

Поскольку договор по оказанию услуг почтовой связи заключается между оператором почтовой связи и отправителем почтового отправления, первоочередное право на получение выплаты возмещения остается за отправителем.Таким образом, при выявлении дефектности почтового отправления, отправителю почтового отправления при поступлении от него претензии с обязательным приложением квитанции или её копии, подтверждающей факт отправки почтового отправления, выплачивается возмещение.Также отправитель может отказаться от выплаты возмещения в пользу адресата (получателя), передав ему на это право и оформив заявление в отделении почтовой связи.


11. Если часть почтового отправления пропала, то адресат не может получить посылку?Ответ:  Адресат в любом случае получит почтовое отправление.

12. Если адресат решает забрать поврежденное отправление, то может ли он затем получить компенсацию? 

Ответ: Если дефектное почтовое отправление, по желанию адресата (получателя), не вскрывалось и акт ф.51-в не составлялся, выплата возмещения не предусмотрена ни адресату, ни отправителю.

Вот так — не забывайте про важность акта ф. 51.

После того как этот акт и фото ущерба у вас — шлите мне на natalauk@gmail.com.  Если покупали Хотелку самомостоятельно, то не забудьте переслать мне подтверждение покупки — копию инвойса PayPal или письмо из магазина с заказом. После этого я начну оформлять компенсацию. Компенсация приходит в виде чека, который я могу положить только на свой американский аккаунт — и с него уже либо перевести деньги вам, либо купить аналог, чтобы сэкономить на комиссии за перевод.

Всем удачной и быстрой доставки, друзья! 

P.S: Внимание!

Американская сторона возместит стоимость покупки, но стоимость доставки только в случае если посылка содержимое полностью утрачено. Тут ссылка на правила USPS.

Для того чтобы получить компенсацию за нарушение сроков доставки — нужно судиться с русской почтой. Ниже несколько полезных линков.

1. Инструкции по получению возмещения с русской EMS  — 12.

2. Формы заявлений EMS на компенсацию — http://www.emspost.ru/ru/chastnim_clients/reimbursement/

3. Форма заявления на розыск/компенсацию Почты России

4. Порядок выплат EMS — pdf файл

5. Онлайн-жалоба в EMS

Защищено: Групповые посылки и таможенный лимит в 150 евро — как декларировать правильно

Это содержимое защищено паролем. Для его просмотра введите, пожалуйста, пароль:

Про новый сайт FriendShip — важное пояснение

Друзья, получила первые похвалы сайту — что удобно и все понятно, и первую  критику сайта — что не понятно и неудобно))) Много чего уже поправили. Да, пока сайт не доработан и главное — не полностью интуитивен. Со временем исправим, сократим количество кликов и операций. Потерпите, пожалуйста)) Наш программер и так сделал огромную работу!

Хочу сделать одно важное пояснение про новый сайт.

На старом сайте вам достаточно было Добавить Хотелку или Посылку — все остальное делалось без вашего участия — собирались посылки, заполнялись таможенные декларации, вносились денежные транзакции, изменялись адреса итд.

Конечно, это было довольно удобно  — одна операция и Хотелка/Посылка через некоторое время в пути. А сейчас ужас сколько операций!

- Добавить Хотелку/Посылку

- Заполнить содержимое Хотелки/Посылки — Таможенную декларацию

- Добавить транзакцию, чтобы пополнить баланс

- Создать Посылку (или выбрать Групповую)

- Переместить Хотелки в Посылку (свою или групповую)

Да еще заходить на сайт нужно несколько раз — сначала чтобы добавить, а потом чтобы переместить пришедшие Хотелки в посылку и отправить. Плюс еще надо протратить время, чтобы разобраться как сайт работает (кстати, для этого я записала видео-инструкции — http://blog.friend-shipping.com/category/how-to/)

Кажется, зачем автоматизация, если вам только больше работы?))

Но проблема в том, что эта работа была всегда и будет всегда — от нее не избавишься. Просто раньше это делала я — вручную и для каждого Друга.

Сейчас вместо пары минут на старом сайте — вам нужно потратить около пяти минут для одиночной Хотелки и около 10-15 на Мульти-Хотелку или посылку с большим количеством содержимого. Со временем надеюсь оптимизировать сайт чтобы это время сократить. Но совсем эта работа никуда не исчезнет.

Если эту работу продолжать делать мне — то к сожалению, не останется времени для развития проекта и его улучшайзинга.

Поэтому прошу — наберитесь терпения, друзья. А я с вашей помощью сделаю FriendShip лучше, быстрее, выше, сильнее — и главное, полезнее для вас!))

Сколько стоит USPS на самом деле

USPS или государственная почта США  — самый дешевый способ для легких (до 31 кг) посылок. Дешевле только контейнерные морские перевозки — но это нужны большые объемы, да и морская перевозка долгая. В России USPS Priority (трекинг начинается c букв CJ) доставляется Почтой России. А USPS Priority Express (трек начинается с EC) доставляется EMS. Есть еще First Class — но его можно рекомендовать только в случае если содержимое легче 1,8 кг и дешевое, так как First Class (трек начинается с LJ)не отслеживается после выхода из США. Надо отметить, что Почта России /EMS сейчас исправилась — поэтому сроки доставки в 90% случаев укладываются в 9-12 дней.

USPS за оформление посылки онлайн на их сайте дают скидку до 15% — проблема только в том, что в Россию на usps.com посылку оформить нельзя. Поэтому нужны такие сервисы как Endicia или Stamps.com. Я пользуюсь Stamps.com  — они дают дополнительную скидку как на посылки так и на страховку.

Ниже публикую цены USPS со скидкой Stamps.com — актуально для России всех бывших союзных республик.

N.B.

Это цены для минимальных объемов — 1-2 посылки в неделю. Если FriendShip дорастет до 50 посылок за одну отправку — скидка будет гораздо выше, потому что можно будет получить статус агента USPS. И тогда доставка для всех друзей проекта станет гораздо дешевле!

Страховка

Как отследить посылку

Друзья, сегодня немного об отслеживании посылок. Самый простой способ — вбить полученный трекинг в Google. После того как вы введете этот номер — Google выдаст ссылку на сайт отслеживания.  Переходите по ней — и видите всю нужную информацию. Это надежно работает для FedEx,  UPS, USPS (гос.почта США).

Онлайн сервис Packagetrackr - показывает перемещения посылки на карте. Для отслеживания доступны многие операторы,  видно дату доставки, вес (если оператор его указывает).

Напоминаю, для того чтобы посылка отправленная USPS (гос.почта США) отслеживалась после вылета из США —  нужно что бы класс отправления был не ниже USPS Priority (причем не Small и не Medium). First class за пределами США не отслеживается.

Для отслеживания всех почтовых операторов сразу (включая DHL, Royal Mail, China Post итд), рекомендую бесплатные мобильные приложения — Parcel (Посылка) для iPhone или Track Checker для Android. 

И всегда можно воспользоваться сайтами почтовых операторов.

Почта России

EMS

Почта Украины

Почта Белорусии

FedEx

DHL

UPS

Royal Mail

China Post

Как добавить в PayPal американский адрес доставки-перепост с Habrahabr

Оригинал взят отсюда 

PayPal и американский адрес доставки

Представьте, что вы натыкаетесь на магазин или частного продавца, который настолько пророс корнями в США, да к тому же еще и параноидален, что его система биллинга наотрез отказывается принимать ваши православные визы и мастеркарды, эмитированные отечественными банками.

Казалось бы, ничего не остается, как купить у соответствующих товарищей credit card with US billing понуро закрыть страницу магазина, уйдя на поиски более дружелюбного продавца, как тут вы замечаете знакомый шильдик PayPal, который повесил владелец сайта, приглашая всех приобрести его товар, заплатив максимально удобным для вас способом. И вот она, победа, вы деловито шествуете по страницам чекаут процесса, как вдруг осознаете, что продавец малого того, что не принимает православные карты к оплате, так еще и на настолько обнаглел, что отправляет свой товар только в пределах своей отчизны, забивая на весь мир и связанные с международной отправкой проблемы.

Если получить адрес для получения посылок в США уже давно не проблема, то вот как получить американский адрес, доступный для выбора при оплате PayPal? Да, система PayPal не позволяет штатным образом владельцам аккаунтов, зарегистрированных в стране, отличной от США, добавить американский адрес доставки.

Но на каждую хитрую жопу, как известно… 

Способ добавления американского  адреса доставки (впрочем, как и любого другого адреса отличного от страны регистрации аккаунта) известен уже давно, и, в принципе, не является тайной. На профильных форумах гайд о том, как добавить американский адрес доставки, раздают уже без всяких стеснений, поэтому я решил сделать эту информацию доступной для всех страждущих.

Не слишком искушенные пользователи могут спросить, «а что мешает добавить американский адрес в адресную книгу PayPal прямо из личного кабинета сервиса?». А помешает нам политика безопасности PayPal, которая ограничивает свободу действий при добавлении адресов тем, что страну у адреса поменять нельзя. Если вы зарегистрировали аккаунт с первичным адресом, например, Российской Федерации, то в поле «Country» у вновь добавляемых адресов страну поменять вы не сможете, и для всех адресов там «железно» будет прописано «Russia». Но для того я вас здесь всех и собрал, чтобы показать как легко, просто и безопасно можно обойти политики PayPal, в результате заполучив американский адрес в списке пула доступных адресов.

Я умышленно буду применять к скриншотам с фильтр «капитан очевидность», не издевательства над пользователями хабра ради, но для неискушенных пользователей, попавших на хабр из поиска.

Шаг 1. Добавление американского адреса в список адресов PayPal

Как вы думаете, какой тесный союз PayPal’а будет использован нами, чтобы добавить американский адрес в адресную книгу PayPal? Правильно, конечно же в этом нам поможет старший брат палки, крупнейшая аукционная площадка — eBay.com. Если быть откровенным, то нас устроит любой сайт, который позволяет ввести произвольный адрес доставки и провести после оплату paypal’ом, но, чтобы не засорять вам голову проблемами поиска таких сайтов, мы просто воспользуемся старым добрым eBay.

Все, что нам потребуется на первом шаге — это добавить  в адресную книгу eBay американский адрес и купить что угодно, используя свежедобавленный американский адрес. Нам везет, т.к. у eBay на этот счет нет никаких предрассудков, и ваш адрес доставки может быть хоть в Уганде. Поэтому, пройдя авторизацию на ebay.com вам достаточно просто перейти поссылке, ведущей на страницу управления адресами, и добавить новый адрес: 

На скриншоте выше и далее по тексту будет фигурировать адрес mail-forwarder’а shopfans, которым я и пользуюсь при доставках товаров из США. Но просто добавление американского адреса в список доступных адресов ebay нам ничего не даст, на следующем этапе нам нужно совершить покупку чего-либо, выбрав в качестве доставки свежедобавленный адрес в США.

Процесс покупки на ebay описывать смысла нет, все вы уже там что-либо покупали.

Просто выберите какую-нибудь мелочевку, например, вот этот милый дроид слева, которого я покупал исключительно с целью добавления очередного американского адреса в пул адресов PayPal.

Сразу после проведения платежа за товар, отправляемый на нужный адрес в штатах, мы можем переходить к шагу №2.

Стоит однако отметить, что введенный нами американский адрес по-прежнему не будет виден в списке адресов аккаунта PayPal, но зато они будут видны в процессе оплаты PayPal’ом.

Давайте представим, что вы все чем-то обзавелись на eBay, использовав адрес в США, и готовы приступить к легкому флирту с адресными политками PayPal.

Шаг 2. Активация американского адреса доставки

Окей, переходим к интересной части. Если адреса стран отличных от страны регистрации не отображаются в аккаунте PayPal, то где-то же они должны быть? Да, их можно увидеть, если перейти к форме оплате заказа при помощи PayPal:

По умолчанию PayPal использует ваш primary shipping адрес на странице проверки заказа. Как видите там отображен питерский адрес, который мы сейчас и будем менять на неявно добавленный американский.

Уже становится понятно, что любой адрес доставки, который использовался вами при оплате paypal будет доступен в его пуле адресов, вот только выбрать его «в лоб» не получится. Давайте посмотрим, что мы увидим, если попытаемся сменить адрес доставки, кликнув на ссылку «Change»:

После того, как вы сделали покупку на амер. адрес через ebay, стандартная форма выбора адреса у вас примет вышепоказанный вид. Как видите, сразу под привычными адресами вашей страны появился блок адресов, который PayPal любезно обозначил как недоступные к выбору (our system does not allow you to ship to these countries). Там-то и маячит наш заграничный адрес, но (вот незадача) контрол для его выбора не активен…

И вот тут-то и кроется простой и детский workaround нашей проблемы! Зачем paypal показывает нам адреса, недоступные для выбора — мне не понятно, но это их выбор, нам остается только лишь воспользоваться этой маленькой лазейкой.

Наверняка, гик средней руки уже догадался, как неактивный radiobutton превратить в активный, но я повторюсь, мы это разжуем (осторожно, вещать будет КО) для самых маленьких, чай не гордые.

Итак, что нам понадобится, так это любой браузер на Webkit ( Safari, Chrome) или FireFox с плагином FireBug. Вооружившись одним из инструментов, мы начинаем легкое препарирование формы для выбора адреса.

Далее все скриншоты показывают шаги, выполненные в браузере Chrome (в Safari и FireFox+FireBug все будет очень похоже).

Сделаем выбор третьего адреса активным, для этого просто кликаем правой кнопкой мыши на строке с неактивным адресом и переходим к просмотру кода элемента:

Ну а дальше все становится очевидным. Мы попадаем на html код элемента div, в котором все, что от нас требуется — это стереть атрибут disabled:

Все, бинго, удаление атрибута делает активным элемент с заветным американским адресом, и мы, как они говорят, free to go.

Окно с режимом разработчика можно закрывать и наслаждаться активным radiobutton:

Собственно на этом основная часть марлезонского балета окончена, таким незатейливым образом мы получили доступ к выбору адреса доставки с страной отличной от той, которая использовалась при регистрации PayPal аккаунта, что и являлось целью данной инструкции.

В качестве послесловия

Окей, мы добавили амер адрес в палку, но какую пользу можно из этого получить?

Во-первых, вы можете наткнуться на eBay на капризных продавцов, которые прямо вот так нагло пишут что-то вроде этого — «ship only to confirmed USA PayPal address». Данная фраза в листинге лота может как ничего не значить, так и привести к проблемам с отправкой лота, что нам ни к чему.

Окей, американский адрес мы ему в PayPal покажем, но что делать с его подтверждением? Вы будете удивлены, но PayPal настолько странен, что при совершении нескольких успешных отправок на ваш американский paypal адрес может присвоить ему статус confirmed:

Проблема только одна, получив confirmed статус при одной покупке, вы можете получить unconfirmed при следующей. Похоже фаза луны как-то влияет на присвоение провернного статуса, поэтому есть доп. лайфхак, который часто срабатывает.

Если продавец упорно хочет получить confirmed адрес, а фаза луны при покупке была явно не в вашу пользу, и вы получили unconfirmed статус, то сделайте просто. Покажите продавцу сохраненный скриншот с успешным confirmed статусом, или даже перешлите ему письмо-выписку от paypal, в котором стоит confirmed. Срабатывает в 90% случаев.

Так что наличие амер адреса в пуле адресов paypal дает вам прямой доступ к ранее закрытым для вас лотам.

Во-вторых, как я писал в вступлении к топику, в некоторых магазинах вы можете столкнуться с тем, что карты, выпущенные банками не демократической Америки, не будут приниматься транзакционным центром, тут-то paypal с американским адресом может оказаться вашим спасательным кругом. Но, должен предупредить, что не всегда выбор американского адреса в списке адресов гарантирует успешную оплату, часто магазин устраивает доп проверку на «страну регистрации» аккаунта, и тут уже ничего не попишешь (по крайней мере законного).

В общем и целом, если сейчас вам американский адрес кажется непригодным, то все равно добавьте его, когда он будет нужен, всегда лучше иметь джокера в рукаве.

PS. Что касается безопасности использования данного метода: технике уже второй год, при этом не слышал ни одного случая возникновения претензий со стороны PayPal, но, все-таки, это обход стандартной процедуры, поэтому используйте на свой страх и риск.

Новый сайт FriendShip — 5 дней полет нормальный!

Друзья, новый сайт уже работает 5 дней! За  это время наш программер успел доделать кучу полезных вещей, многое исправить по  вашим замечаниям. Я записала 3 видео- инструкции, чтобы помочь вам разобраться  с логикой работы нового сайта.

Важно; теперь просто создать Хотелку или Посылку не достаточно. После ее создания вам нужно заполнить таможенную декларацию.  Тогда в ней появятся ваши покупки — и уже из них вы сами формируете исходящие посылки.

Кстати, новый FriendShip неплохо оптимизирован для работы с мобильных устройств. Заходите в гости — теперь и с телефонов))

В ближайших планах:
— добавить пользователям возможность писать отзывы.
— загружать аватарки.
— заходить друг к другу на странички.
— у пользователя будет выбор, спрятать свой профиль  и Хотелки от всех или оставить открытыми.
— напомню что данные о денежных расчетах никому кроме пользователя и админа не видны.

Блог, как вы наверное уже заметили — переехал на http://blog.friend-shipping.com/.

Вобщем, это были напряженные и классные 5 дней. Спасибо всем за регистрацию!

Жду ваших новых Хотелок!

Таможенный лимит — 150 евро, 10 кило. Без ограничения количества посылок.

Друзья, приближается введение нового таможенного лимита — правительство РФ опубликовало проект постановления о нормах ввоза. Текст проекта — тут. Можно ожидать его введения после 19го июля.

Вкратце — предлагается лимит в 150 евро (это примерно $200), 10 кило. Но — без ограничения количества посылок в месяц. Ссылаются, что в большинстве стран лимиты именно такие. Но вот в США, беспошлинный лимит на зарубежные интернет-покупки  составляет $2500 — если они для личного пользования, так называемые informal entry,

Как я уже писала, вряд ли это снижение принесет пользу бюджету. Пока что многое в РФ не купишь, или купишь по задранной цене. Люди будут пользоваться посредниками и занижать цену в декларации. Для примера — в Израиле лимит $75 и совершенно изуверская, жутко строгая таможня. При этом туда успешно доходят посылки дороже.

В следующем посте расскажу подробнее о том, как нам жить с новым лимитом. Все рецепты в публичный доступ выкладывать не буду — так что, участники FriendShip, ждите емейл-рассылку.